推廣的兩個問題

傳播過程
傳播是交換資訊及遞送意義給他人的過程。傳播的目的是要有共同的理解。換言之，
其目標是要使資訊的收受者儘可能接近發訊者（訊息源）想要傳送的訊息的意義。
傳播理論學家將傳播描寫成「某人經由某種管道將某要東西以某種效果說給他人。」
下圖總結傳播理過程，它描述所有類型的傳達﹣﹣語文、姿勢、圖像等等。該模型可
能用來描述一則廣告、一通販售電話、購物點銷售或任何推廣傳播。
                                    雜訊                           雜訊
                                      ↓                                ↓
                    發訊者→編碼→訊息→通道→解碼→受訊者
                        ↑                                                            ↓
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問題一：請試舉例(須實際例子)來講解傳播過程?






推廣能夠被想成把人在傳播效果的階梯往上推的力量，這個推廣階梯如下所示：
                                                                        購買
                                                  ↑
                                                               相信               ———
                                            ↑
                                                     偏好            ———
                                     ↑
                                           喜歡     ———
                              ↑
                                 知識   ———
                       ↑
                        注意  ———
                ↑
              不知———
01. 階梯底部代表潛在的購買者對產品的存在一無所知。
02. 往購買接近，但離收銀台仍有很長的距離，消費者只注意到產品的存在。
03. 預期的顧客知道產品能提供的效益。
04. 往購買的階梯再靠近，他們對該產品有喜歡的態度。
05. 喜歡產品的態度已發展到對該產品有偏好，但仍離購買有一個階梯。
06. 消費者對該產品既有偏好且有慾望購買，且相信這項購買是明智的。
07. 階梯頂端是消費者把心意詮釋成實際的購買行動。



問題二：請說明購買決策與推廣階梯的關係?